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  • 连锁经营过程中管理至今仍是一大难题
  • 2012-07-22     阅读:1475次
  • 摘要:现在创业股票板纷纷上市,投股者风险面临挑战,连锁经营者正处于思考中...... 闲暇讨论之话题,怎样找一个成熟而成本投资也不是很大,风险性相对来说又比较小的投资行业。此时不少人把眼球放到了连锁加盟。  特许加盟店如今并不少见,成败都成正比的情况下,连锁加盟如何才能经营得好,...
  • 现在创业股票板纷纷上市,投股者风险面临挑战,连锁经营者正处于思考中......
    闲暇讨论之话题,怎样找一个成熟而成本投资也不是很大,风险性相对来说又比较小的投资行业。此时不少人把眼球放到了连锁加盟。
      特许加盟店如今并不少见,成败都成正比的情况下,连锁加盟如何才能经营得好,这一要素是加盟者必须考虑要的。因为事实是,并非每一个加盟商或加盟者都能取得成功,失败的例子还占着多数。当中成败关键是什么呢?有意成为加盟者的你,如何能避免将来的失败呢?
      总体来说,连锁加盟提供了一种双赢的平台。即适应市场经济的发展,又能够更好地为客户服务。对消费者而言,能够接受品质更标准化、价格更大众化的商品及服务;它利用知识产权的转让,充分调动了一切有利的资本,实现了企业资源最高效的优化。
      连锁加盟经营管理者不可不知道的一些要素:
      大家都知道加盟一个品牌最直观的优势是,加盟商可以用较小的代价,分享授权者经过长期经营努力形成的品牌和信誉,从而有力地促进销售,极大地扩展自己的业务范围。加盟店由于承袭了连锁系统的商誉,等于给顾客吃下了定心丸,即使是新开张的店或是不熟悉的店,消费者都会有亲切感和一定的信任度。消费者在对自己的消费行为不确定时,往往是对品牌信任的力量促使他们作出决定。人们是愿意去一个小小的没有名气甚至可能被宰的店,还是愿意去一个在全球都响享有美誉管理标准化服务店呢?不用多说大家可想而知。
      因此,对于加盟者来说,直接借用知名品牌的力量,实在是一件省心省力的事。
      但连锁企业管理方面的竞争不仅是经营模式和经营策略之间的竞争,更是企业文化之争。在业内,但凡成功的连锁企业大部分都是通过人性化的管理来打造团队,从而提升企业核心竞争力的,都是“以人为本”管理理念的体现,这种温馨的氛围不仅会让店员产生归属感,还能激发员工的工作热情,提高团队战斗力。
      在统一管理中,管理者应该把尊重店员、理解店员、关心店员、调动店员的积极性放在首位,努力满足店员的需要、尊重店员的个性、重视店员个人价值的实现、鼓励店员创新、改善店员的工作和生活环境。不能把完成工作任务作为管理的目标,而应把关注人的工作状态作为管理的关键环节,通过调节工作主体——人的状态和积极性,提高工作质量和效率。
      获取管理知识的来源,加盟者将经常得到来自专业连锁总部有针对性的管理培训和指导,不断提高自己的经营和管理能力。加盟者即使没有同类业务的经验,也能通过这套程序,经过短期培训,直接拥有和经营该类业务。经验对于投资者来说是极其宝贵的,特别是没有管理经验往往就意味着无法顺利走向成功。
      在前面我们也说到过,失败的例子还占着多数,当然,连锁加盟店的失败也是常有的事,事后分析得出,主要的原因都在于管理不善而引起。管理问题的产生,很多是源于加盟商对自身能力的估计错误。有些特许经营者本身有丰富的企业管理经验,他们以为既然他们能够成功管理一家企业,也能以同样的方式经营一家特许经营企业。
      由于特许经营跟一般企业是两种截然不同的体系,故需要的是两种不同的管理方式。使用错误的管理方式,可能会使成本控制失败,而且管理层会被市场的不利因素搞得手忙脚乱,再加上一些在规划阶段未曾预料到的问题会使管理层几乎抽不出时间来照顾核心企业的运作。
      连锁企业管理方面,连锁店店长只有紧紧把握坚持以“以人为本、个性公平”的管理核心,这样才能抓住人心,激发员工的工作热情,打造优秀连锁店的企业文化。
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